黔北电厂 席沿沿

在燃料部有这样一位女同胞，她身形忙碌却步履坚定，话语不多但句句落在实处，她默默耕耘在平凡的结算岗位，却以实际服务行动践行雷锋精神，在广大的运煤司机和矿方代表心中留下了温暖的美好印象。

她就是黔北电厂燃料部的杨乾芳，我们都亲切地喊她“杨姐”，一位普通的燃料结算员，却在日复一日的工作中诠释着坚守与担当、服务与贡献，在平凡岗位上闪耀着不平凡的光芒。

每个月初都是燃料结算工作最为繁忙的时期，面对令人眼花缭乱的电煤合同、运费条款以及复杂的框架协议，她始终保持认真谨慎的态度，仔细核对每一个数据、每一项条款。凭借着严谨的工作态度和细腻的工作作风，她实现了自从事结算工作以来的零差错结算。遇到特殊方式的燃煤结算，她更是深入研究，查阅大量资料，与各方反复沟通、核对，最终总能找到最优的结算方案，为企业争取到最大的合理合法利益。

燃料结算大厅的工作向来事多且杂，时间紧迫、任务繁重是常态。杨姐常常主动牺牲自己的休息时间，加班加点完成工作。有时连续几个周末无休对她来说已是习以为常，即便身体疲惫不堪，可她的内心依然充满了对工作的激情。尤其矿方和运输方需要及时拿到资金周转时，她更是毫不退缩，常常在下班后独自留在办公室对着电脑屏幕仔细比对数据，眼睛布满血丝也浑然不觉，只为尽快将结算单打出来，让供应商早点拿到钱。

在与燃煤供应商、运输商及运煤司机打交道时，杨姐始终保持着热情、微笑的服务态度。有一次，一位运输商因急需资金周转，希望提前结算运费，却因手续不全而焦急万分。杨姐见状，一边耐心安抚他的情绪，一边迅速梳理流程，主动联系相关领导协商解决方案。最终，在多方努力下，成功为该运输商完成了结算。正是她的这些看似平凡的暖心举动，为燃料结算大厅对外树立了良好的形象。

每当燃料结算岗位有新同事加入，杨姐总是毫无保留地分享自己的工作经验。记得我刚来到燃料部结算大厅时，面对奥特、ERP这些非常陌生的系统和从未接触过的燃料数据，总是一脸茫然和异常紧张。杨姐笑着走过来拉着我的手说：“沿沿，别着急，我教你！”，接下来的一周，她利用午休和下班后的时间，一步一步手把手地教我如何查看合同、在系统上建立合同、核对数据。每一项操作步骤、每一个容易出错的地方，她都不厌其烦地反复讲解。有一次我在结算煤款时，不小心误将ERP合同的价外税选成了价内税，而自己却毫无察觉。杨姐审核时发现了问题，她没有丝毫责备，而是严肃又温和地对我说：“咱们的工作和钱打交道，一分一毫都关乎着企业和客户的利益，再小的细节都不能放过，一定要反复核算，确保准确无误。”她的话语让我深受触动，也让我在之后的工作中时刻保持严谨的工作作风。

工作再忙，杨姐也从未忽视过家庭。经常听杨姐谈起，周末她都会和家人分享她自己的喜怒哀乐，陪父母聊聊家常，她还会亲自下厨，为家人准备一桌丰盛的饭菜。要是父母身体稍有不适，杨姐必定第一时间陪着去医院，挂号、缴费、取药，跑前跑后，精心照料，让家人时刻都能感受到她无微不至的关怀。

杨姐多次荣获巾帼标兵荣誉称号，可她总说这些荣誉只代表过去，她就像一盏明灯，在平凡的岗位上闪耀着熠熠生辉的光芒。她用行动告诉我们，每一次挑战都是成长的契机，每一份付出都值得珍惜。未来，愿我们都能以杨姐为榜样，在工作与生活的道路上稳步前行，为工作和家庭创造更多美好的明天。